Payten Ödeme Orkestrasyonu verilerine göre, 50’yi aşkın sigorta kuruluşu ve acentenin yer aldığı ekosistemde 2026 yılının ilk 8 ayında dijital tahsilat tutarı 275,5 milyar TL seviyesine ulaştı. Kredi kartlarının yüzde 97,8 pay aldığı operasyonlarda, kayıtlı kart kullanım oranı ise yüzde 71,88 olarak kaydedildi.
Sektör genelindeki dijital ödemelerde işlem başına düşen ortalama tutar 6 bin 879 TL olarak hesaplandı. Kartlı ödemelerin detaylarına bakıldığında tek çekim işlemlerin oranı yüzde 86,6 olurken, taksitli ödemelerin payı yüzde 13,4 seviyesinde gerçekleşti.
Kayıtlı kart oranının yüzde 71,88’e ulaşması, özellikle düzenli prim ödemeleri ile poliçe yenileme süreçlerinde kullanıcıların hızlı tahsilat çözümlerini benimsediğini gösteriyor. Kart saklama ve tokenizasyon sistemleri, mükerrer bilgi girişini ortadan kaldırarak müşteri tarafındaki işlem adımlarını azaltırken sigorta şirketlerinin tahsilat süreçlerini öngörülebilir kılıyor.
Akıllı Yönlendirme ve Merkezi Altyapı Yönetimi
Payten Ödeme Orkestrasyonu; farklı bankaların sanal POS sistemlerini, ödeme kuruluşlarını ve elektronik para altyapılarını tek merkezden yönetilebilir hale getiriyor. Akıllı yönlendirme mekanizması, olası performans kayıpları veya hata kodları durumunda ödeme akışını saniyeler içinde alternatif kanallara aktararak tek sağlayıcıya olan bağımlılığı azaltıyor.
Linkle ödeme, Secure IVR ve tekrarlayan ödeme gibi yetkinlikler çoklu temas noktalarında işlem güvenliği sağlarken; merkezi mutabakat fonksiyonu iptal ve iade süreçlerini düzenliyor. Olağanüstü Durum Merkezi altyapısı ise kritik operasyonel senaryolarda ek güvenlik katmanı oluşturuyor.
Payten Türkiye Ülke Lideri Burak Kutlu, sigorta sektörünün büyüme dinamikleri ve ödeme teknolojilerinin bu dönüşümde üstlendiği role ilişkin şu değerlendirmede bulundu:
“Türkiye sigorta sektörü güçlü bir büyüme döneminden geçiyor. Türkiye Sigorta Birliği verilerine göre sektörün prim üretimi 2026’nın ilk yarısında yıllık bazda yüzde 29 artarak 744 milyar TL’ye ulaşmış durumda. Payten Ödeme Orkestrasyonu üzerinden yönettiğimiz sigorta işlemlerinde de finansal trafiğin ulaştığı ölçek, bu büyümenin tahsilat tarafındaki karşılığını açık biçimde gösteriyor. Biz bu tabloyu yalnızca artan işlem hacimleri üzerinden okumuyoruz. Sigorta ekonomisi büyüdükçe, bu finansal değeri yüksek performans, kesintisizlik ve güvenlik standartlarıyla yönetebilmek de kurumların büyüme kapasitesini destekleyen stratejik bir yetkinliğe dönüşüyor.
Bu noktada, büyüyen finansal trafiği yönetmenin yolu yalnızca daha güçlü altyapılar kurmanın ötesinde, bu altyapılara değişen koşulları okuyarak doğru kararı verebilme yetkinliği kazandırmaktan geçiyor. Ödeme teknolojilerinde 27 yıllık deneyimimizin bize gösterdiği en önemli dönüşümlerden biri de bu: yeni eşik artık süreçleri dijitalleştirmek değil, ödeme altyapısına karar verme kabiliyeti kazandırmak.
Bugün Payten Ödeme Orkestrasyonu ile işlem anındaki koşulları değerlendiren, en doğru ödeme kanalını dinamik olarak seçen, olası bir kesintide alternatif sağlayıcıyı saniyeler içinde devreye alan ve tahsilat akışının kesintisiz sürdürülmesini destekleyen akıllı, otonom ve dayanıklı bir yapı sunuyoruz. Biz bu dönüşümü, ödeme altyapısının pasif bir işlem katmanından kurumun finansal trafiğini aktif olarak yöneten bir karar mekanizmasına evrilmesi olarak görüyoruz.
Payten Ödeme Orkestrasyonu ile odağımız, sigorta şirketlerine daha fazla ödeme seçeneği sunmanın yanı sıra; artan finansal trafiği değişen koşullara göre yönetebilen, tek bir sağlayıcıya bağımlılığı azaltan ve kurumun büyümesiyle birlikte ölçeklenebilen bir tahsilat mimarisi sunmak.”
