Enerjisa, 70 iş sürecinde otomasyonla verimliliği artırdı
Enerjisa, iş süreçlerindeki karmaşıklığı azaltmak ve insan hatalarını minimuma indirmek amacıyla UiPath ile kapsamlı bir otomasyon projesi hayata geçirdi. Proje kapsamında 70 farklı iş süreci otomatikleştirildi. Bu dönüşüm sayesinde yıllık tasarruf, 400.000 ABD doları üzerinde ve 90.000’den fazla fatura manuel müdahaleye ihtiyaç duymadan işlenebildi.
Öne çıkan başarılar
- Müşteri şikâyetleri dakikalar içinde çözüldü: UiPath robotları, 28.000’den fazla fatura kaynaklı müşteri şikâyetini dakikalar içinde çözüme kavuşturarak 25 tam zamanlı çalışanın iş yükünü ortadan kaldırdı.
- Uyum raporlaması otomatize edildi: Enerjisa, düzenleyici kurumlara sunulan 285 günlük raporu otomatikleştirerek üç tam zamanlı çalışana eşdeğer iş gücünü serbest bıraktı.
- Fatura işleme süresi %75 azaldı: UiPath Document Understanding teknolojisi ile belgeler hızlı ve doğru biçimde işlendi, süreçler hızlandı.
- Muhasebe otomasyonu başarıyla uygulandı: Günlük 450 belgeyi yüksek doğrulukla işleyen sistem, süreç bazında %99,42 başarı oranı yakalayarak yıllık 350.000 ABD doları tasarruf sağladı ve 12 tam zamanlı çalışanın stratejik işlere odaklanmasına imkan tanıdı.
Sürdürülebilirlik ve verimlilik Otomasyon projeleri, Enerjisa’nın sürdürülebilirlik hedeflerine katkı sağladı; kağıt kullanımı azaldı ve fiziksel arşivleme ihtiyacı ortadan kalktı.
Uzmanlardan değerlendirme Enerjisa RPA Yazılım Geliştirme Takım Lideri Ali Kaya Kılınç, “UiPath’in yapay zekâ ve otomasyon çözümleri sayesinde karmaşık süreçleri sadeleştirdik, maliyet tasarrufu sağladık ve ekiplerimizin katma değer yaratan alanlara odaklanmasını mümkün kıldık. Artık daha akıllı çalışıyoruz, daha fazla değil” dedi. UiPath Türkiye Genel Müdürü Tuğrul Cora ise, “Enerjisa, yapay zekâ ve otomasyonun iş sonuçlarına somut katkı sağladığı en başarılı örneklerden biri. Bu dönüşüm yolculuğu, Türkiye’den çıkan başarı hikayelerinin küresel ölçekte ilham verici bir model olduğunu gösteriyor” ifadelerini paylaştı.
Ödüllü proje UiPath platformu ile hayata geçirilen proje, UiPath AI25 Awards kapsamında ödüle layık görüldü. Enerjisa’nın bir sonraki hedefi ise otomasyonla yürütülen işlem sayısını yılda 2 milyona çıkarmak ve yeşil enerji sertifikalarını dijitalleştirerek karbon ayak izini azaltmak ve müşterilerin sürdürülebilirlik yolculuklarını desteklemek.
Bu içerik yapay zekânın desteğiyle oluşturulmuştur. Bir hata olduğunu düşünüyorsanız lütfen iletişime geçin.
